Story品牌故事
傾聽家的美好想像
貼近全家人的心房
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品牌故事 | 傾聽家的美好想像 貼近全家人的心房
品牌創辦人蔡巧芝從童年時期就迷上以黏土與紙製作許多小家具,為心愛的紙娃娃打造完美的家,從小在心中栽下一顆名為「家」的種子,往後成長的每一步,在現實與理想之間拔河,長年的堅持,讓她綻放一朵燦爛花朵,致力為客戶勾勒美好藍圖想像。
從學生時期,就讀室內設計系開始,她便與相關職人密切合作,從現場最基礎、底層工作開始做起,包辦現場設計師所交辦事項,日日夜夜的長時工作,沒有使她打退堂鼓,反而讓她更加珍惜每位業主一雙雙閃爍、發光的眼睛,他們對家的美好期待,使她發自內心熱血沸騰,從此將設計工作視為畢生志業,決心為他們打造理想的家。
巧芝具有女性全心全意傾聽的個人特質,心思溫柔細膩,做事講究細節,設身處地將心比心是她的作風,將每位客戶視為自家人貼心著想,用專業來貼近客人的心。相較同行,她堅持與業主保留有深度及深刻的交流時間,她認為,當一位設計師,必須掌握業主的生活習慣與興趣愛好,掌握的細節越細緻,越符合日常所需。長時間的前置作業,為的是引導客戶徹底了解自己的需求,讓客戶明白,當你越了解你的家,溝通就會越準確,房子自然就會有生命力,越加貼近全家人的心。
「我們的專業,會影響這一家人生命中珍貴的10年甚至更久,他們的生活,會因為你的設計而有所不同。」致力打造理想中的家,不是只看眼前的當下,我們所服務的,是每位客戶未來多年中,一年四季的長久居家生活品質,站在客戶的角度設想,讓時間的流轉,醞釀出家的安心感受,「在設計」讓回家,成為一天當中最期待的事。
Spirit
服務理念 | 心之所向,身之所往 讓每個人都有回家的感動
用心承接每一個設計案件,用心傾聽每位客戶居家需求,以專業的工法技術,給予客戶最確實的專業意見。秉持為客人負責到底的決心,創辦人蔡巧芝在2018年,於苗栗成立「在設計」公司,從家鄉扎根出發,目前已開始服務更廣大區域的客戶群,並於2024年設立彰化分部,傳遞生活美學概念。
她認為,生活即藝術,美學精神俯拾即是,秉持純粹傳遞生活美學初衷,善用「在設計」室內空間,用心打造「在設計藝文室」,吸引許多優質藝文界師資,在此開班授課,藝文室的存在並非為了營利,而是希望為相關產業的設計師與藝術家們,打造一方喘息空間,設計產業常需要耗損相當多時間與心力投入專案工作,唯有好好充飽電後,才能重新注入豐沛情感,將好的創作能量回饋給每位客戶,正是這份單純心意,讓愛與美,在此地交流,溫暖彼此的心。
「在設計」的獨到之處,除了以人為本,從心出發外,團隊完工之後會規劃半年與一年的主動回訪,仔細詢問業主實際入住後,是否有與當初期待的設想相同,細心詢問內部是否還需要進行調整,一年之後,則是提供裝修保固維護,從水電、插座、木地板等任何裝修問題都能著手處理,讓業主住進房裡無後顧之憂。就是這樣的職人性格,讓巧芝往往會與客戶成為一輩子交心的朋友,不僅承接業主第一個家,往後第二間、第三間或是兒女的房屋,都能放心交付給「在設計」團隊執行,見證一個家的茁壯與成長。
合作初始,我們不會一開始就與業主談預算,而是真正傾聽、了解對方需求,抱持與業主攜手合作的純粹初衷,共同打造一個理想的家。「在設計」團隊擁有政府所核發的工程執照,以及設計公司正式營業登記,具有品質與專業的雙重保障。我們的客群,往往是一開始找了好幾家公司之後,最後選定交付給「在設計」團隊,只因我們有著全面性的考量,全方位照顧客戶的生活習慣與需求,因為用心,讓「在設計」每一次完成的作品,都有家的溫度,讓每個人,都有回家的感動。
Spirit服務理念
心之所向 ,身之所往
讓每個人都有回家的感動